近兩年,以飛鶴、伊利、君樂(lè)寶等為引領(lǐng)的國(guó)產(chǎn)奶粉聲勢(shì)高漲,一方面反映在國(guó)產(chǎn)奶粉渠道能見(jiàn)度的全面提升,另一方面反映在消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的高度認(rèn)可。奶粉圈在實(shí)地走訪市場(chǎng)過(guò)程中,對(duì)這種變化和氛圍感受更是明顯。甚至,很多消費(fèi)者和母嬰店表示只選國(guó)產(chǎn)奶粉。為何?一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)大家不同的聲音。
消費(fèi)者的需求是品牌的發(fā)力點(diǎn),也是產(chǎn)品價(jià)值的核心?梢哉f(shuō),品牌的產(chǎn)品、營(yíng)銷等一切行動(dòng)都是圍繞著消費(fèi)群體來(lái)展開(kāi)的,所以,消費(fèi)者的變化往往能倒逼品牌和渠道改變,任何市場(chǎng)都需要傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。
“能一直保證消費(fèi)者嚴(yán)苛效期要求的,店里也只有飛鶴能做到了”
效期是消費(fèi)者選購(gòu)奶粉時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)因素之一,相比國(guó)產(chǎn)奶粉,進(jìn)口奶粉由于交通運(yùn)輸和海關(guān)檢驗(yàn)等情況,部分品牌生產(chǎn)日期相較落后。從走訪中店員反饋的情況來(lái)看,對(duì)生產(chǎn)日期有要求的顧客,店員一般會(huì)主推主流國(guó)產(chǎn)奶粉,尤其是部分對(duì)生產(chǎn)日期要求嚴(yán)苛的消費(fèi)者。比如面對(duì)要求3個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)日期奶粉的消費(fèi)者,店員感嘆道,“能一直保證顧客這種效期要求的,店里也只有飛鶴能做到了”.
“從央視廣告看到的,感覺(jué)比較可靠”
在信息碎片化、營(yíng)銷方式多元化的當(dāng)下,可以注意到,諸如飛鶴、伊利、君樂(lè)寶、蒙牛、和氏、羊滋滋等國(guó)產(chǎn)奶粉品牌選擇與國(guó)內(nèi)主流電視媒體合作,比如央視等,通過(guò)大平臺(tái)背書(shū),以此來(lái)不斷增強(qiáng)品牌曝光量以及消費(fèi)者的認(rèn)知度。在奶粉圈走訪市場(chǎng)的過(guò)程中,不少門(mén)店表示,對(duì)于飛鶴、君樂(lè)寶、伊利金領(lǐng)冠等國(guó)貨品牌,很多消費(fèi)者“慕名而來(lái)”,品牌在營(yíng)銷上的大力度,幫助店員減輕了推介難度。
“寶寶一直吃的都是國(guó)產(chǎn)奶粉”
因?yàn)槊總(gè)寶寶體質(zhì)有差異,所以適合寶寶的才是最好的,而在很多媽媽的認(rèn)知里,不同國(guó)家的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不同,相比進(jìn)口奶粉,還是國(guó)產(chǎn)奶粉更適合自己的寶寶。再加上近兩年國(guó)家政策的大力監(jiān)管,各大奶粉品牌對(duì)品質(zhì)高要求,不斷優(yōu)化奶源、配方的舉措,更是讓消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信心不斷提升,比如伊利金領(lǐng)冠、蒙牛瑞哺恩、飛鶴等品牌對(duì)母乳的研究受到越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注認(rèn)可。
“因?yàn)橐咔椋瑩Q了國(guó)產(chǎn)奶粉”
疫情對(duì)消費(fèi)者的影響是多方面的,在奶粉購(gòu)買(mǎi)方面,有不少消費(fèi)者出于安全考慮,從進(jìn)口奶粉轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)奶粉,比如內(nèi)江威遠(yuǎn)縣,據(jù)很多門(mén)店反饋,該地消費(fèi)者對(duì)疫情反應(yīng)較為強(qiáng)烈和迅速,在2020年4-6月就已經(jīng)有很多顧客由進(jìn)口奶粉換成了國(guó)產(chǎn)奶粉;再比如部分購(gòu)買(mǎi)跨境購(gòu)奶粉的寶媽疫情之下?lián)Q成了國(guó)產(chǎn)奶粉。其中值得注意的是,不同區(qū)域消費(fèi)者轉(zhuǎn)換所選擇的國(guó)產(chǎn)奶粉品牌有一定差異,有的區(qū)域飛鶴和君樂(lè)寶是主要選擇,而有的區(qū)域伊利、蒙牛是主要選擇,還有的區(qū)域優(yōu)博是消費(fèi)者換奶粉的主要選擇……這由各品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況而定。
線下母嬰店作為奶粉的主要銷售渠道,可以說(shuō),母嬰店的上架、陳列和店員的推介很大程度上決定了一款奶粉的銷量,尤其是很多優(yōu)質(zhì)母嬰連鎖,更是成為奶粉品牌搶占的重點(diǎn)。所以,渠道的加大布局更直觀的反映了和助推了國(guó)產(chǎn)奶粉的振興。
“這兩年,國(guó)產(chǎn)奶粉發(fā)展好,不賣不行”
在筆者走訪中,不少一二線城市母嬰店反饋,“不再像前幾年進(jìn)口奶粉獨(dú)占鰲頭,近兩年國(guó)產(chǎn)奶粉已經(jīng)成了大趨勢(shì)。消費(fèi)者來(lái)問(wèn)一些國(guó)產(chǎn)奶粉,店內(nèi)沒(méi)有上架,就白白錯(cuò)失了一個(gè)又一個(gè)顧客,所以這兩年店內(nèi)上了幾款國(guó)產(chǎn)奶粉”.而對(duì)于三四線城市,筆者發(fā)現(xiàn),部分母嬰店甚至出現(xiàn)只賣國(guó)產(chǎn)奶粉的情況。此外,還有一些此前只賣進(jìn)口奶粉的跨境購(gòu)母嬰店,在2020年都認(rèn)為不賣國(guó)產(chǎn)奶粉不行,在店內(nèi)陳列了很多主流國(guó)產(chǎn)奶粉品牌。
“優(yōu)化選品也只會(huì)再選國(guó)產(chǎn)奶粉”
對(duì)于一些區(qū)域排名靠前的連鎖,在進(jìn)口奶粉產(chǎn)品布局已經(jīng)較為完善,比如有海普諾凱1897、佳貝艾特等強(qiáng)產(chǎn)品力進(jìn)口品牌,但是隨著市場(chǎng)趨勢(shì)的變化,以及部分進(jìn)口品牌變成“半通”或者“全通”,很多門(mén)店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化。于是有連鎖老板表示,選品不會(huì)再選擇進(jìn)口奶粉品牌,而是選擇一些具有潛力的國(guó)產(chǎn)奶粉,這樣既符合消費(fèi)者傾向,又能在一定程度上保證門(mén)店毛利。
“與政策相關(guān),一定要選國(guó)產(chǎn)奶粉,穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)小”
安全性和穩(wěn)定性已成為越來(lái)越多母嬰店老板選品的關(guān)鍵。而在很多母嬰店來(lái)看,國(guó)產(chǎn)奶粉,尤其是具有國(guó)資背景的奶粉無(wú)疑更穩(wěn)定可靠,所以諸如伊利、蒙牛、君樂(lè)寶、澳優(yōu)、完達(dá)山、三元、紐瑞滋等具有國(guó)資背景的奶粉品牌,成了部分母嬰店更傾向的選擇。只有穩(wěn)定安全,才有發(fā)展可能。
“廠家的服務(wù)做得好”
還有很多母嬰門(mén)店表示,相較于很多進(jìn)口品牌,諸如飛鶴、君樂(lè)寶、蓓康僖、貝特佳、和氏、朵恩等國(guó)產(chǎn)奶粉的廠家服務(wù)做得更好,在疫情下反應(yīng)十分迅速,積極幫助門(mén)店做好動(dòng)銷、培訓(xùn)等。甚至有門(mén)店反饋,“店里,優(yōu)博圣特拉慕的廠家業(yè)務(wù)人員來(lái)得最勤,甚至有些時(shí)候還幫忙看店,十分負(fù)責(zé)”.
可見(jiàn),不管是從消費(fèi)端還是渠道端來(lái)看,國(guó)產(chǎn)奶粉多方聲量俱顯,市場(chǎng)反饋熱烈。不過(guò),也需要注意,不同區(qū)域的消費(fèi)者和市場(chǎng)有不同的特點(diǎn),即使是在國(guó)產(chǎn)奶粉全面崛起的大勢(shì)下,也切勿忽視地區(qū)的差異性。
此外,奶粉圈&奶粉智庫(kù)作為奶粉產(chǎn)業(yè)的助推者,也在為國(guó)粉的崛起貢獻(xiàn)自己的力量!我們?cè)谧咴L渠道時(shí)了解到,很多終端工作人員或消費(fèi)者都在使用奶粉智網(wǎng)了解奶粉,對(duì)比產(chǎn)品。所以,從奶粉智庫(kù)網(wǎng)2020年收錄的1500多款奶粉的搜索量、點(diǎn)擊量和對(duì)比情況來(lái)看,國(guó)產(chǎn)奶粉的點(diǎn)擊量和對(duì)比量居處于較高地位,尤其是飛鶴、伊利金領(lǐng)冠、君樂(lè)寶等國(guó)貨大品牌最受消費(fèi)者和母嬰店的關(guān)注。
總之,國(guó)產(chǎn)奶粉能收獲今天的矚目與成績(jī),離不開(kāi)眾多中資品牌對(duì)市場(chǎng)的耕耘、對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守、對(duì)品類的創(chuàng)新、對(duì)品牌的建設(shè),而為進(jìn)一步穩(wěn)固消費(fèi)者和渠道,國(guó)產(chǎn)奶粉也需要以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的品控、更好的產(chǎn)品來(lái)迎接市場(chǎng)和消費(fèi)者更為直接的檢視和要求。不斷向上,不懼挑戰(zhàn),奶粉圈期待更多的國(guó)產(chǎn)奶粉脫穎而出,發(fā)光發(fā)熱。
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