目前中國消費者選擇嬰幼兒奶粉除考慮價格因素外，更會考慮質(zhì)量、管理、服務(wù)等方面的綜合實力，相當(dāng)大的一部分消費者會選擇有品質(zhì)保證、服務(wù)到位的大品牌產(chǎn)品來進(jìn)行消費。美贊臣在全國40多個城市設(shè)立了銷售點和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向消費者提供完善的售后服務(wù)，設(shè)立消費者服務(wù)熱線，為顧客提供產(chǎn)品使用知識，解答顧客疑問等。憑借其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雄厚的品牌資產(chǎn)及產(chǎn)品創(chuàng)新，美贊臣在中國擁有了相當(dāng)數(shù)量的忠實消費者。