對(duì)于孕嬰用品店的銷(xiāo)售工作來(lái)講,需要的不僅是熱情的服務(wù)、好的產(chǎn)品。還需要一些輔助的條件,孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的形象、必須的銷(xiāo)售技巧等。
對(duì)于孕嬰店加盟店導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō),孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的衣著要得體,整潔大方,給人一種親切自然的感覺(jué),其實(shí)孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的形象就直接代表孕嬰店的形象了,顧客一看感覺(jué)就會(huì)很好,會(huì)愿意進(jìn)這個(gè)孕嬰店。
孕嬰用品加盟店導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)要足夠了解,盡量讓新媽咪買(mǎi)東西心里放心,盡量介紹最合適的產(chǎn)品給顧客,讓顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)信賴(lài),對(duì)產(chǎn)品信賴(lài)才好。孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧很重要,做銷(xiāo)售要做到雙贏,并不只是我贏,首先要知道顧客需要什么,顧客所在乎的是什么想要什么樣的產(chǎn)品,然后在根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的了解能力為顧客介紹適合的產(chǎn)品這樣就可以順利銷(xiāo)售出去產(chǎn)品了。
孕嬰用品店導(dǎo)購(gòu)在交流的過(guò)程中也可以說(shuō)動(dòng)顧客讓顧客買(mǎi)自己沒(méi)有打算買(mǎi)的產(chǎn)品,我覺(jué)得只要產(chǎn)品對(duì)顧客有好處,價(jià)格公道的話(huà)一般是可以賣(mài)出去的。另外也可以用搭配的方式把產(chǎn)品出售出去,比如說(shuō)奶瓶,然后介紹專(zhuān)用的奶瓶刷和洗奶瓶的洗滌液,還是那句話(huà),只要是對(duì)顧客有好處的一般都會(huì)讓顧客接受。
孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的話(huà)最能給顧客直接的感受了,孕嬰用品加盟店導(dǎo)購(gòu)主要靠語(yǔ)言與顧客溝通,交流,他們的語(yǔ)句是否熱情、禮貌、準(zhǔn)確、得體,直接影響到購(gòu)買(mǎi)行為,并影響顧客對(duì)孕嬰店的印象。曾經(jīng)我有一次去購(gòu)物,因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題,我們不能達(dá)成一致,我還記得那個(gè)導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“你,去走的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的!”我覺(jué)得自尊心很受打擊,我以后有什么需要也再也不去那家店了,并且我還給我的朋友說(shuō)那家的服務(wù)質(zhì)量很不好。
可以想象如果孕嬰店的導(dǎo)購(gòu)像那個(gè)店員一樣那就會(huì)為孕嬰店損失多少顧客,所以孕嬰店的導(dǎo)購(gòu)一定要注意運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。
可見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)自身的元素可以為孕嬰店提高銷(xiāo)售額,另外孕嬰用品加盟店銷(xiāo)售技巧想要發(fā)揮到最好,還需要孕嬰店的產(chǎn)品新穎還有質(zhì)量一定要好,孕嬰店的整體氣氛也要好,總之總體上都好孕嬰店的銷(xiāo)售技巧才能發(fā)揮,可以讓孕嬰用品加盟店的銷(xiāo)售額逐步提高。