孕嬰用品店如何經營管理才能吸引更多的顧客,如何才能提升店面人氣,獲得更加長期有效的發(fā)展,這是每一個孕嬰用品店的管理者需要考慮的問題,小編建議大家不妨從以下幾點做起。
1,服務態(tài)度
有句話說的很好,人活著都是為了爭那一口氣,如果孕嬰用品加盟店的服務讓顧客感覺很不滿意那么再好的產品再合適的質量,顧客都不會去買,現在服務作為一種無形的資產,每位顧客都希望得到很好的服務,一定要注意不能讓顧客感覺不舒服。
2,質量
孕嬰用品加盟店要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品(特殊情況例外),注意先進先出,隨時檢查商品的出廠日期和保質期,反之出現過期產品,并保持商品的外觀清潔,以高質量贏得消費者的信賴。孕嬰用品加盟店顧客一般都是新媽咪和寶寶,最應該受到保護的人,如果產品質量有問題,會嚴重傷害顧客的。所以孕嬰用品加盟店進貨一定要注意。
3,產品
產品是市場營銷中最重要的因素。沒有產品就沒有市場,只有高質量的產品才能在市場中站穩(wěn)腳跟。顧客光顧嬰幼用品加盟店的目的就是為了獲得商品的使用價值,商品的質量越好,使用價值就越高,服務越好,越能滿足消費者的需求,顧客的滿意度也就越高,這是商店培養(yǎng)顧客忠誠度的基礎所在。如果加盟店的顧客沒有忠誠度,“打一槍換一個地方”,不把商店當作“根據地”,商店的人氣自然不會旺。
4,信譽
一個孕嬰用品加盟店最重要的就是信譽問題了,成了在這個社會上生存的最基本的品德,但事實上不少商家為了眼前的蠅頭小利,不惜出爾反爾,損害了顧客的自尊心,失去了他們的信賴,“撿了芝麻丟了西瓜”,得不償失,最后店門口門可羅雀,只好關門大吉?v觀我們身邊的旺鋪,都是信譽好的。沒有信譽作保證,既使你擺出“虧本大甩賣”的陣勢,恐怕消費者也不會領情。
5,價格
價格永遠是消費者關注的,要在質量可靠的前提下,保證價格公道,大可不必為低價出售部分產品,只要價格合理公道就行,既要保證自己能過有利潤,又保證自己的價格不是所有賣家中最高的就可以了。對于平時促銷活動時的價格可以在自己能夠承受的范圍內最好。
6,優(yōu)質服務
孕嬰店要注意把握住顧客,保留住一個老顧客,比建立10個新顧客要好的多,F在競爭激烈把握好了就會決定以后生意的好壞,顧客除了買品質還要買的就是服務。良好的服務會給顧客留下好的印象,讓顧客覺得在這個店購物會有成就感很滿足感,會經常來這個店,這是一個良性循環(huán)的過程。因此,孕嬰用品店要用自己的良好服務建立起屬于自己的顧客群體。
現在競爭越來越激烈,想要在孕嬰行業(yè)中長久吸金,孕嬰用品加盟店就要做好以上幾個方面,在日常的經營中還可以做些創(chuàng)新,這樣可以給顧客一種清新的感覺,讓顧客都看孕嬰用品加盟店,孕嬰用品加盟店能更好的為顧客服務。