對于伊利奶粉，相信大家并不陌生，伊利乳業(yè)的銷售一直都在我國奶粉市場上占有較高的比例，擁有廣闊的發(fā)展市場和消費人群，同時也是值得人們信賴的產(chǎn)品。

年報顯示，伊利奶粉在2010年繼續(xù)保持高增長勢頭，整體收入超過46億元，同比增長近17%，其中嬰兒奶粉收入超過24億元，在2010年國內(nèi)品牌受到巨大沖擊的市場環(huán)境下，伊利奶粉逆勢而上，依然實現(xiàn)了穩(wěn)健的增長。

在銷售終端，面對“洋奶粉”的聯(lián)袂漲價，伊利奶粉產(chǎn)品并沒有跟風(fēng)追市。反之，2011年開始，伊利加強了市場服務(wù)力度，2萬多名“伊利專業(yè)營養(yǎng)顧問”進(jìn)入銷售終端，將傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品推銷員的職能轉(zhuǎn)換成以為顧客提供嬰幼兒營養(yǎng)咨詢、解決基礎(chǔ)育兒困惑為主，同時收集消費者意見信息——對消費者服務(wù)意識的增強與服務(wù)品質(zhì)的提升贏得了社會的廣泛好評。

“我女兒剛生小孩，所以我現(xiàn)在特關(guān)注嬰兒奶粉。”據(jù)超市里的消費者謝阿姨講述，“我很喜歡伊利的營養(yǎng)顧問，他們所講科學(xué)、很專業(yè)，幫我更新了很多陳舊的育兒觀念，讓我在照顧我女兒和剛出生的外孫時都格外有信心了�！�

在伊利媽媽學(xué)院的反饋中，很多年輕媽媽們也表示，更貼合中國寶寶營養(yǎng)需求的、專業(yè)性的育兒營養(yǎng)建議的確幫助她們在嬰幼兒喂養(yǎng)時得心應(yīng)手；面對紛繁的奶粉推廣宣傳時，她們也更具有科學(xué)獨立判斷力。

伊利奶粉市場的增長局面是和伊利奶粉的經(jīng)營模式密不可分的，也正是由于伊利奶粉全心全意的為消費者服務(wù)，再加上伊利優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這才導(dǎo)致伊利奶粉能在逆勢中持穩(wěn)步增長，這也是伊利奶粉成為消費者心中好產(chǎn)品的必然結(jié)果。